Cashback Morata

O Cashback Morata é um benefício em forma de crédito: a cada compra elegível, parte do valor volta para você usar nas próximas compras no site. É simples de acumular e de usar. Abaixo estão todas as regras para você aproveitar sem dúvidas.

Como funciona

Faça uma compra elegível no site da Morata.
Após a entrega do pedido, o crédito é liberado automaticamente na sua conta.
Na próxima compra, use o saldo como desconto no checkout.

Quanto você recebe

Você recebe de volta um percentual do valor dos produtos elegíveis do pedido. O percentual pode variar conforme a campanha, a categoria ou o produto, e é sempre informado no momento da compra e no seu carrinho. O cálculo considera apenas o valor dos produtos elegíveis, sem incluir o frete.

O cashback é gerado em pedidos a partir de R$ 300 em produtos, sem contar o frete.

Quando o Cashback Morata fica disponível

O crédito é liberado na sua conta em até 7 dias após a confirmação da entrega do pedido. Antes disso, ele aparece como pendente e ainda não pode ser utilizado. Essa etapa garante que o cashback só seja liberado após o pedido ser concluído.

Validade

O saldo é válido por 30 dias corridos a partir da data de liberação. Após esse prazo, o crédito não utilizado expira automaticamente e não pode ser recuperado. A cada nova compra elegível, um novo cashback é gerado normalmente.

Como usar o seu saldo

Pedido mínimo para usar: R$ 100 em produtos, sem contar o frete.
O cashback pode ser aplicado em até 20% do valor dos produtos do pedido, sem incluir o frete.
O saldo é aplicado como desconto no checkout.
O cashback pode ser usado junto com cupom de desconto no mesmo pedido.
Cada cliente tem uma única conta de cashback, vinculada ao seu CPF.

Quando o cashback não é gerado

O cashback não é acumulado nos seguintes casos:

Pedidos abaixo de R$ 300 em produtos, sem contar o frete.
Valor referente ao frete.
A parcela do pedido paga com o próprio saldo de cashback.
Produtos de marcas não participantes. Atualmente, a marca Trussardi não participa do programa. A lista de marcas participantes pode ser atualizada a qualquer momento.

Regras de uso

O cashback é um bônus promocional em forma de crédito. Não constitui dinheiro, não é resgatável em espécie, não pode ser transferido para outra pessoa ou conta e não integra o valor pago pelo produto.
O saldo só pode ser utilizado em compras no site da Morata.

Devoluções, trocas e cancelamentos

Se o pedido que gerou o cashback for cancelado ou devolvido, o cashback correspondente é estornado e perde a validade.
Se esse cashback já tiver sido utilizado em outro pedido, o valor usado será descontado do reembolso do pedido devolvido.
Em caso de troca por defeito ou avaria, o cashback pode ser mantido ou reemitido, conforme a análise do atendimento.

Alterações no programa

A Morata pode alterar as condições ou encerrar o programa de cashback a qualquer momento, mediante aviso prévio no site. As regras válidas são sempre as vigentes no momento da compra.

Perguntas frequentes

Como funciona o cashback da Morata?

A cada compra elegível, parte do valor dos produtos volta como crédito na sua conta, para você usar como desconto nas próximas compras no site.

Qual é o valor mínimo para ganhar cashback?

R$ 300 em produtos, sem contar o frete.

Quando o cashback fica disponível para uso?

Em até 7 dias após a confirmação da entrega do seu pedido. Antes disso, ele fica como pendente.

Qual é a validade do cashback?

30 dias corridos a partir da liberação. Depois desse prazo, o saldo não utilizado expira.

Posso sacar o cashback ou receber em dinheiro?

Não. O cashback é um crédito para uso exclusivo em compras no site da Morata e não pode ser convertido em dinheiro.

Posso usar cashback e cupom no mesmo pedido?

Sim. O cashback pode ser combinado com cupom de desconto.

O que acontece com o cashback se eu devolver o produto?

O cashback gerado por aquele pedido é estornado. Se já tiver sido usado, o valor é descontado do reembolso.